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Foire aux Questions
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Informations Générales et Assistance
Comment puis-je contacter votre service client ? 
Vous pouvez nous contacter par e-mail à [email protected], par téléphone au +59 06.90.65.93.00, ou via notre formulaire de contact en ligne. Notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute question ou besoin d'assistance.
Comment puis-je bénéficier de vos offres et promotions ?
Pour rester informé de nos offres exclusives et promotions, inscrivez-vous à notre newsletter ou suivez-nous sur nos réseaux sociaux. Vous recevrez également des codes promo et des avant-premières sur nos nouvelles collections.
Où se trouve votre boutique physique ?
Notre boutique est située à Saint Barthélemy. Vous y retrouverez nos collections de bijoux en perles, ainsi qu'un service personnalisé pour vous aider à choisir la pièce parfaite.
Personnalisation et Produits
Quelles sont les caractéristiques des perles utilisées dans vos bijoux ?
Nous utilisons des perles de haute qualité, sélectionnées pour leur éclat et leur beauté naturelle. Chaque perle, qu'elle soit de Tahiti, d'Australie, ou Keishi, est unique et offre une touche d'élégance à nos créations.
Comment entretenir mes bijoux en perles ?
Les bijoux en perles nécessitent un entretien particulier pour préserver leur éclat naturel. Il est recommandé de les essuyer avec un chiffon doux après chaque utilisation pour enlever toute trace de parfum, de sueur ou de produits cosmétiques. Rangez vos bijoux en perles à l'abri de l'humidité, dans une pochette en tissu, et évitez tout contact avec des produits chimiques. Chez Kalinas Perles, nous vous fournissons des conseils d’entretien personnalisés pour garantir la longévité de vos précieuses créations.
Proposez-vous des bijoux personnalisés ?
Oui, nous offrons un service de personnalisation pour certains de nos bijoux. Vous pouvez choisir les matériaux, la gravure d'un message, ou ajuster la taille. Contactez-nous pour discuter de vos besoins spécifiques.
Comment choisir une perle de Tahiti pour un collier ?
Choisir une perle de Tahiti pour un collier dépend de plusieurs facteurs, tels que la couleur, la taille, et la forme de la perle. Les perles de Tahiti sont reconnues pour leur éclat unique et leurs teintes exotiques, allant du gris au noir, avec des reflets verts ou bleutés. Pour un collier, il est conseillé de choisir des perles de taille uniforme avec une belle harmonie de couleur. Chez Kalinas Perles, nous sélectionnons uniquement des perles de Tahiti de haute qualité, offrant ainsi des bijoux d'exception.
Quelles sont les différences entre les perles d’Australie et les perles Keishi ?
Les perles d'Australie sont connues pour leur grande taille et leur éclat argenté, souvent qualifiées de "reines des perles". Elles proviennent de l'huître perlière Pinctada maxima et sont prisées pour leur beauté et leur rareté. Les perles Keishi, en revanche, sont des perles baroques naturelles, formées sans noyau, et se distinguent par leurs formes irrégulières et leur éclat intense. Chaque bijou en perles Keishi est unique et raconte une histoire différente. Kalinas Perles propose une sélection exclusive de ces deux types de perles pour créer des bijoux authentiques et uniques.
Qu'est-ce qui rend les bijoux Kalinas Perles uniques ?
Les bijoux Kalinas Perles sont uniques car ils sont fabriqués à la main avec des perles soigneusement sélectionnées, telles que les perles de Tahiti, d'Australie et de Keishi. Chaque création est conçue avec un grand souci du détail, ce qui garantit une pièce authentique et exceptionnelle. De plus, nos perles sont naturelles et non traitées, ce qui confère à chaque pièce une valeur inestimable. Nous mettons un point d'honneur à allier tradition et modernité pour proposer des bijoux qui racontent une histoire et reflètent un savoir-faire unique.
Commandes et Paiements
Comment utiliser un code promotionnel lors de mon achat ?
Vous pouvez entrer votre code promotionnel dans le champ dédié lors du processus de paiement. Assurez-vous que le code est valide et applicable aux articles de votre commande avant de finaliser l'achat.
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Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, ainsi que d'autres options sécurisées. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée pour garantir la protection de vos informations.
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